Lo que todos preguntan.

Las 19 que más nos escriben, con la respuesta completa. Sin letra chica y sin "consulta con un asesor": si algo todavía no existe, acá dice que no existe.

¿Necesito saber de computadoras?

No. Si sabes usar WhatsApp, sabes usar PROXIMA. Lo más técnico (cargar productos, buscar fotos, escribir descripciones) lo hace la plataforma por ti.

¿Cuánto demoro en tener mi negocio operando?

Menos de una hora desde que nos das tu lista de productos. A partir de ahí ya puedes crear pedidos y vender, tengas web o no.

¿La IA inventa la información de mis productos?

No. Primero se busca en internet la información real de cada producto y la IA solo elige y resume la mejor. El precio es un sugerido y lo decides tú; todo es editable desde tu panel.

¿Puedo emitir boletas desde el primer día?

Sí, con el módulo de boletas: +S/ 22 al mes sobre el plan, con 300 comprobantes. Nosotros te acompañamos con el trámite ante SUNAT; una vez lista, emites boleta, factura y nota de crédito desde el mismo pedido.

¿Qué pasa si se cae el internet en la caja?

La caja sigue cobrando. Es un programa que se instala en la computadora: guarda cada venta ahí mismo y las sube solas cuando vuelve el internet. Viene en el módulo Punto de venta, +S/ 45 al mes por local.

¿La página web viene incluida?

No. El plan hace funcionar tu negocio. La tienda web, con carrito, pago en línea y editor visual, es un módulo aparte: +S/ 45 al mes sobre el plan.

¿El Asistente de WhatsApp viene con el plan?

No, es un módulo aparte: +S/ 119 al mes sobre el plan. Ojo con no confundirlo: recibir pedidos por WhatsApp sí viene en el plan. El Asistente es otra cosa: tu WhatsApp contesta solo a toda hora con tu catálogo, tus precios y tu stock. Se pide y lo activamos contigo, porque hay que conectar tu número.

¿Puedo usar mi propio dominio?

Sí. Tú compras el dominio y nosotros lo configuramos sin costo. Mientras tanto tu tienda vive en tunegocio.proxima.pe.

¿Puedo migrar mi Excel?

Sí. Subes tu Excel o CSV y la plataforma completa todo tu catálogo. También funciona pegando una lista de nombres sueltos.

Ya uso otro sistema, ¿tengo que cargar todo de nuevo?

No. Nuestro equipo pasa tus productos, precios, stock y clientes a PROXIMA contigo, y revisas cómo quedó antes de arrancar. Tu sistema anterior lo apagas cuando tú quieras. Tus boletas y facturas anteriores siguen válidas en SUNAT; las nuevas salen de PROXIMA.

¿Hay un plan gratis?

Sí, y no vence. Te alcanza para 10 productos, un usuario y 30 pedidos al mes: sirve para armar tu catálogo y ver cómo te queda. Los pedidos por WhatsApp vienen en el plan PROXIMA (S/ 59 al mes), y las boletas y la tienda web son módulos que se suman encima.

¿Hay permanencia?

No. Es mes a mes. Si dejas de pagar, dejas de usarlo; tus datos siguen siendo tuyos y te los llevas cuando quieras.

¿Los precios incluyen IGV?

Sí. Todos los precios publicados ya incluyen el IGV: es lo que te sale de la cuenta.

¿Puedo empezar con poco y sumar después?

Sí. Empiezas gratis o con el plan, y sumas módulos cuando los necesites: aparecen sobre el mismo negocio, sin migrar de plataforma ni volver a cargar nada.

¿Me cobran comisión por cada venta?

No. Pagas tu plan al mes y los módulos que hayas elegido, y nada más. No nos quedamos con un porcentaje de lo que vendes, ni en el mostrador ni en la tienda web.

¿Me puedo llevar mis datos si me voy?

Sí, y sin pedirle permiso a nadie. Desde tu panel exportas tus clientes y tu inventario cuando quieras. No te amarramos con tu propia información.

¿Funciona desde el celular?

Sí. Entras desde el navegador del teléfono, sin instalar nada: cargas productos, miras tus pedidos y vendes desde ahí. Lo único que se instala es la caja de escritorio, y es a propósito, para que cobre aunque se caiga el internet.

¿Puedo ver cómo va mi negocio por WhatsApp?

Sí, también en el plan Gratis. Vinculas tu número y le escribes a PROXIMA: te responde con tus ventas del día, tus pedidos pendientes y lo que se está acabando, y puedes sumar stock o registrar un pago, siempre con tu confirmación. No es el Asistente de WhatsApp: ese les contesta a tus clientes y es un módulo aparte.

¿Quién me ayuda si algo se complica?

Nosotros, por WhatsApp o por correo, y es la misma gente que te ayudó a arrancar. No hay un formulario de tickets donde tu problema se pierde.

¿Falta la tuya? Escríbenos por WhatsApp y te respondemos igual de directo.

Pruébalo con tus propios productos.

Creas tu negocio gratis, subes tu lista y ves cómo queda tu catálogo antes de pagar nada. Sin tarjeta y sin permanencia.

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